Politica de Confidențialitate
dynarquelios își respectă utilizatorii și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le furnizați. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră personale conform legislației române și GDPR.
1. Informații Generale
dynarquelios, cu sediul în Cluj-Napoca, str. Barbu Ștefănescu Delavrancea nr. 2, județul Cluj, este operatorul de date personale pentru informațiile colectate prin intermediul platformei noastre financiare. Această politică de confidențialitate se aplică tuturor serviciilor oferite prin dynarquelios.com și explică drepturile dumneavoastră conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
Responsabil pentru protecția datelor: Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, ne puteți contacta la info@dynarquelios.com sau la numărul de telefon +40746208899.
2. Categorii de Date Colectate
Colectăm și procesăm următoarele tipuri de informații personale:
- Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon
- Informații financiare: detalii despre serviciile financiare utilizate, istoricul tranzacțiilor
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, timpul petrecut pe platformă
- Preferințe utilizator: setările contului, preferințele de comunicare
- Date de localizare: informații generale despre locația geografică
Aceste date sunt colectate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit sau când sunt necesare pentru îndeplinirea contractului de servicii.
3. Scopurile Prelucrării Datelor
Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:
- Furnizarea serviciilor de consultanță financiară și suport clienți
- Procesarea cererilor și comunicarea cu utilizatorii
- Îmbunătățirea calității serviciilor și dezvoltarea de noi funcționalități
- Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor din domeniul financiar
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei
- Trimiterea de comunicări relevante despre serviciile noastre
Nu folosim datele personale pentru profilare automată sau luarea de decizii automate care vă pot afecta semnificativ.
4. Partajarea Datelor cu Terțe Părți
dynarquelios nu vinde și nu închiriază informațiile personale ale utilizatorilor. Putem partaja datele doar în următoarele situații specifice:
- Furnizori de servicii: companii care ne ajută să operăm platforma (hosting, procesare plăți)
- Obligații legale: când suntem obligați de lege să furnizăm informații autorităților
- Protecția drepturilor: pentru a ne proteja drepturile legale sau siguranța utilizatorilor
Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să respecte standardele de protecție a datelor și să folosească informațiile doar pentru scopurile specificate.
5. Drepturile Utilizatorilor
Conform GDPR și legislației române, aveți următoarele drepturi privind datele personale:
- Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul de rectificare: să corectați informațiile inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
- Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție: să vă opuneți anumitor forme de prelucrare
- Dreptul la restricționare: să limitați modul în care folosim datele
Pentru a vă exercita aceste drepturi, trimiteți o solicitare detaliată la info@dynarquelios.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea cererii.
6. Securitatea și Protecția Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile personale:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale SSL/TLS
- Sisteme de autentificare cu mai mulți factori pentru accesul la date
- Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea anomaliilor
- Actualizarea regulată a software-ului și implementarea patch-urilor de securitate
- Formarea personalului în privința manipulării sigure a datelor
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
În cazul improbabil al unei încălcări a securității datelor, vă vom notifica în termen de 72 de ore și vom informa autoritățile competente conform prevederilor legale.
7. Reținerea și Arhivarea Datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date de cont activ: pe durata utilizării serviciilor noastre
- Înregistrări financiare: 10 ani conform legislației fiscale române
- Date de comunicare: 3 ani de la ultima interacțiune
- Log-uri tehnice: 12 luni pentru monitorizarea securității
După expirarea perioadelor de reținere, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate pentru analize statistice.
8. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră sunt procesate în principal pe teritoriul Uniunii Europene. Când transferăm date în afara UE, ne asigurăm că:
- Țara destinație oferă un nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană
- Folosim clauze contractuale standard aprobate de UE
- Implementăm garanții suplimentare pentru protecția datelor
9. Folosirea Cookie-urilor
Platforma noastră folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului:
- Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea platformei
- Cookie-uri de performanță: pentru optimizarea vitezei și funcționalității
- Cookie-uri analitice: pentru înțelegerea modului de utilizare a site-ului
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul nostru de consimțământ.
10. Modificări ale Politicii
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Modificările importante vor fi comunicate prin:
- Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
- Anunț vizibil pe platforma dynarquelios.com
- Actualizarea datei ultimei modificări